سياسة الخصوصية – Privacy Policy
شركه لومي للتجاره العامه .
اخر تحديث :2026
عربي / Arabic
نحن في Lomi نحترم خصوصية مستخدمينا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفق أفضل الممارسات والمعايير القانونية المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
1️⃣ البيانات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقع Lomi أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية، مثل:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
بيانات الطلبات والمعاملات
معلومات جهاز المستخدم وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض تحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء
2️⃣ استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتنفيذ الشراء
التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الدعم الفني
تحسين خدمات الموقع وتجربة المستخدم
تحليل الاستخدام لأغراض إحصائية
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3️⃣ مشاركة البيانات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
شركات الشحن لتنفيذ الطلبات
بوابات الدفع المعتمدة لمعالجة عمليات الدفع الإلكتروني (مثل PayTabs)
ملاحظة: جميع بيانات الدفع يتم التعامل معها بواسطة بوابات الدفع، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع على موقعنا.
4️⃣ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع Lomi ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، تشمل:
Cookies ضرورية لوظائف الموقع الأساسية
Cookies لتحليل استخدام الموقع وتحسين الخدمات
Cookies لأغراض تسويقية وإعلانات (مع إمكانية سحب الموافقة)
5️⃣ حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني.
6️⃣ حقوق المستخدم
للمستخدم الحق في:
طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تعديلها
طلب حذف بياناته الشخصية
سحب الموافقة على استخدام بياناته لأغراض تحليلية أو تسويقية
الاعتراض على أي استخدام غير قانوني للبيانات
7️⃣ التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مباشرة.
8️⃣ التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@lomi.com.eg
الهاتف:01022265059
We at Lomi respect our users' privacy and are committed to protecting their personal data according to the best practices and applicable laws in the Arab Republic of Egypt.
1️⃣ Data We Collect
When you use the Lomi website or make a purchase, we may collect certain personal information, including:
Full name
Phone number
Email address
Shipping address
Order and transaction details
Device information and cookies for improving user experience and performance analysis
2️⃣ How We Use Your Data
We use your personal data for the following purposes:
Processing and fulfilling orders
Communicating with customers regarding orders or support
Improving website services and user experience
Analyzing usage for statistical purposes
Complying with legal and regulatory requirements
3️⃣ Data Sharing
We do not sell, rent, or share your personal data with any third party, except:
Shipping companies for order fulfillment
Approved payment gateways for processing online payments (e.g., PayTabs)
Note: All payment data is processed by payment gateways, and we do not store credit card information on our website.
4️⃣ Cookies
The Lomi website uses cookies to enhance user experience, including:
Essential cookies for core website functions
Cookies for analyzing website usage and improving services
Cookies for marketing and advertising purposes (with the option to withdraw consent)
5️⃣ Data Protection
We take appropriate technical and organizational measures to protect users' data from unauthorized access, use, alteration, or disclosure.
6️⃣ User Rights
Users have the right to:
Access or modify their personal data
Request deletion of their personal data
Withdraw consent for using data for analytical or marketing purposes
Object to any unlawful use of their data
7️⃣ Privacy Policy Updates
We reserve the right to modify this privacy policy at any time. Any changes will be published directly on this page.
8️⃣ Contact Us
For any privacy-related inquiries or complaints, please contact us at:
Email: info@lomi.com.eg
Phone: 01022265059
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
بريد الدعم: support@lomi.com.eg
هاتف الشركة: 01022265059
: 01022265060