Privacy Policy – سياسة الخصوصية
شركة لومي للتجارة الإلكترونية والخدمات الرقمية
آخر تحديث: 2025
---
1. مقدمة
مرحبًا بك في شركة لومي للتجارة الإلكترونية. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية بياناتك عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
باستخدامك موقع Lomi فأنت توافق على بنود سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
---
2. البيانات التي نقوم بجمعها
نجمع البيانات التالية لضمان تقديم خدمات أفضل:
• البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
بيانات الدفع (لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة نفسها)
• البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا:
عنوان IP
نوع الجهاز والمتصفح
سجلات الاستخدام
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
---
3. كيفية استخدام البيانات
تستخدم شركة لومي بياناتك للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
تحسين تجربة المستخدم
إرسال إشعارات بالطلبات والعروض (في حال موافقتك)
تحسين جودة الخدمة والأمان
التواصل معك عند الحاجة لخدمة العملاء
---
4. مشاركة البيانات
نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
مع شركات الشحن لتوصيل الطلب
مع بوابات الدفع الإلكترونية لإتمام عملية الدفع
عند طلب جهة قانونية رسمية ذلك (وفق القوانين المصرية)
---
5. حماية البيانات
نتخذ الإجراءات الأمنية التالية لحماية بياناتك:
تشفير الاتصال عبر HTTPS
أنظمة حماية ضد محاولات الاختراق
منع الوصول للبيانات إلا للموظفين المخوّلين فقط
---
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع لومي ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:
تذكر سلة المشتريات
حفظ تفضيلات المستخدم
تحليل حركة الزيارات
يمكنك إيقاف الـCookies من إعدادات المتصفح، ولكن بعض المميزات قد تتعطل.
---
7. حقوقك كمستخدم
يحق لك:
طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها
طلب تعديل بياناتك
طلب حذف بياناتك نهائيًا
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
يمكنك طلب أي من الحقوق عبر البريد:
support@lomi.com.eg
---
8. روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
---
9. تحديثات سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
---
10. التواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
بريد الدعم: support@lomi.com.eg
هاتف الشركة: 01022265059
: 01022265060