Terms & Conditions – Lomi Store

1. Acceptance of Terms

By using the Lomi website or store, you agree to comply with these terms and conditions. We reserve the right to amend or update these terms at any time, and changes will be posted on this page.

2. Use of the Website

• Users must be at least 18 years old or use the website under the supervision of a parent/guardian.
• Customers agree to use the website only for legal purposes and to purchase the products offered.
• The use of Lomi’s content or images for any commercial or personal purpose without prior permission is strictly prohibited.

3. Orders & Payment

• Once a purchase is completed and the order is confirmed, the customer is obligated to pay the due amount.
• We provide multiple payment methods (Cash on Delivery – Bank Cards – Online Payment Gateways).
• If payment is not completed, the store reserves the right to cancel the order.

4. Prices & Offers

• All prices displayed on the website include VAT (if applicable) and exclude shipping costs unless otherwise stated.
• We may provide discounts and special offers for a limited time, which may be modified or terminated at any time.

5. Shipping & Delivery

• Orders are delivered through authorized shipping companies in accordance with our shipping and delivery policy.
• Delivery times vary depending on the region, and customers will be informed of the estimated delivery time.

6. Returns & Exchanges

• All orders are subject to our Warranty & Return Policy.
• Customers must comply with the specified conditions to complete a return or exchange.

7. Liability

• Lomi Store is not responsible for any direct or indirect damages resulting from the misuse of products or from using them against the provided instructions.
• We are committed to providing original and new products, but we are not responsible for defects caused by misuse.

8. Contact & Support

You can reach us through the Contact Us page or via customer service using the phone numbers and email addresses listed on the website.

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع أو متجر لومي، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التغييرات في هذه الصفحة.

2. استخدام الموقع

يجب أن يكون عمر المستخدمين 18 عامًا على الأقل أو أن يتم استخدام الموقع تحت إشراف ولي أمر/وصي.

يوافق العملاء على استخدام الموقع فقط للأغراض القانونية ولشراء المنتجات المعروضة.

يُمنع منعًا باتًا استخدام محتوى أو صور لومي لأي غرض تجاري أو شخصي دون الحصول على إذن مسبق.

3. الطلبات والدفع

بمجرد إتمام عملية الشراء وتأكيد الطلب، يكون العميل ملزمًا بدفع المبلغ المستحق.

نوفر عدة طرق للدفع (الدفع عند الاستلام – البطاقات البنكية – بوابات الدفع الإلكتروني).

في حال عدم إتمام الدفع، يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب.

4. الأسعار والعروض

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ولا تشمل تكاليف الشحن ما لم يُذكر خلاف ذلك.

قد نوفر خصومات وعروض خاصة لفترة محدودة، ويجوز تعديلها أو إنهاؤها في أي وقت.

5. الشحن والتوصيل

يتم تسليم الطلبات من خلال شركات شحن معتمدة وفقًا لسياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا.

تختلف مواعيد التسليم حسب المنطقة، وسيتم إبلاغ العملاء بالموعد التقديري للتسليم.

6. الاسترجاع والاستبدال

جميع الطلبات تخضع لسياسة الضمان والاسترجاع الخاصة بنا.

يجب على العملاء الالتزام بالشروط المحددة لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال.

7. المسؤولية

متجر لومي غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو استخدامها بطريقة مخالفة للتعليمات المقدمة.

📌 Last Updated: September 2025